聚焦茶企新模式系列報道

策劃：中國普洱茶網編輯部

本期人物：云南省茶葉流通協會副會長、云南省茶葉商會副會長、龍園茶業副董事長李朝康

稿件采寫：羅春燕

導讀

龍園號認為，“文化是企業的根本生命力”。在業界，從來沒有一家茶企將文化提升到這樣的高度。事實上，其也受惠于此。龍園號的發展，可以說是從茶文化到企業文化發展的過程。向茶文化要市場，用企業文化煉內功，就是龍園號發展的“獨門秘笈”。

2014年之前，普洱茶企忙于跑馬圈地，而茶文化則充當了快速開拓市場的利器，龍園號十余年如一日大力構建茶文化推廣基地，大力宣傳茶文化，創造了一個民營茶企發展的奇跡。2014年各個茶企面臨轉型升級的壓力，是繼續制造概念，追逐市場熱點走，還是靜下心來苦練內功，奠定企業發展的百年根基，成了擺在眾多茶企面前的重要問題。龍園號選擇了后者。于是，從前年起龍園號在繼續加強茶文化建設的同時，注意引進現代企業管理制度，著力以現代大企業的格局來重塑自己。要做成百年大品牌，必須擁有與之匹配的企業文化。要從物質文化、精神文化與制度文化三個維度入手來重塑企業之魂，夯實根基，統一思想，達成共識，形成有創新精神、凝聚力與戰斗力強的團隊，同時構建茶企、茶商、茶農、茶工的命運發展共同體，這樣才能保證企業走得更高、更遠......

早些時候的競爭，是茶品的競爭，后來是品牌的競爭，慢慢到了現在就集中為企業文化的競爭。這是茶企高級別的競爭。這雖然是龍園號的一家之言，但相信能給茶界帶來莫大的啟迪！

李朝康與記者交談（中國普洱茶網攝）

正文：

從2014年起，普洱茶行業，又進入了一個新的發展階段。隨著普洱茶行業產能過剩、產品同質化嚴重等問題的出現，如何結合自身實際，發揮自身優勢，實現自身品牌的可持續發展，成為了各大茶企的燃眉之急。因此，“轉型升級、提質增效”開始成為眾多茶企的發展共識。本期中國普洱茶網（www.puercn.com）邀請到，從創立至今已有17年歷史的西雙版納本土龍頭企業-----云南西雙版納州古茶山茶業有限公司（以下簡稱“龍園茶業”）的副董事長李朝康，來為讀者分享，如何站在百年茶企的發展高度，構建先進企業文化；如何發揮自身優勢，打造中國普洱茶全產業鏈領先品牌，最終建成國際知名國內一流的普洱茶品牌（以下簡稱“龍園夢”）。

十月的昆明，天氣晴朗，從康樂茶文化城走到邦盛茶城，十幾分鐘的路程，還是能夠讓人后背冒汗。龍園號的門店，在邦盛茶城入口即能看見，富有中國特色的明黃建筑，透明的落地窗里，整齊擺放著各式茶品，正對大門的地方，一席古樸雅致的茶臺，與左側滿墻的獎狀、證書，似乎在昭示著一個充滿沉淀與輝煌的傳奇。

龍園茶業于1999年創立，至今已有17年的歷史。作為一個從國營體制“大渡崗茶場”發展而來的民營企業，龍園茶業一直都秉持“以人為本，共享發展”的企業理念。其旗下品牌“龍園號”先后被評為云南省著名商標、中國普洱茶十大知名品牌、中國普洱茶十大暢銷品牌、中國著名品牌。

隨著茶行業的不斷發展進步，龍園茶業也面臨著如何破解新常態下企業的發展問題?！?014年起，龍園茶業把全面創新，尋求新的經濟增長點，作為企業轉型升級的重大舉措；把構建先進企業文化，建立現代企業制度，作為企業持續健康發展的重要保證?！崩畛迪蛑袊斩杈W（www.puercn.com）說道。

從茶文化到企業文化，龍園號的鳳凰涅槃計劃

“文化是企業的根本生命力”，隨著文化在經濟發展中占據越來越重要的位置，構建先進企業文化，建立現代企業制度，成為了企業在經濟新常態下，亟需解決的一個事關長遠發展的重大問題。

“我們常說，商品的靈魂是品牌，如果一個商品沒有形成品牌，它就吸引不了消費者的注意力；如果它沒有可信度，它就不可能在眾多的商品中脫穎而出。因此，建立自己的品牌，可以說是眾多企業的發展目標，但是隨著經濟的飛速發展，文化在品牌發展中顯示出更大的力量，文化作為品牌的靈魂，被越來越多的企業所重視。今天的時代，一個有生命力的品牌，之所以能長久存在，靠的不僅是品牌的可信度、滿意度等，還必須要有文化的堅實支撐。所以，我覺得當下企業間的競爭，不單是品牌的競爭，更是企業文化的競爭?！崩畛嫡f道。

既然文化對于企業發展如此重要，那么如何構建先進企業文化呢？在茶文化中充分汲取營養，發展壯大起來的龍園茶業，又是如何將茶文化與企業文化相結合，探索出一條獨特的企業文化建設之路？

在2014年之前，普洱茶企忙于跑馬圈地，而茶文化則充當了快速開拓市場的利器，龍園號十余年如一日,大力構建茶文化推廣基地，大力宣傳茶文化，創造了一個民營茶企發展的奇跡。

“早在2004年，龍園茶業就在普洱茶的故鄉——西雙版納建立西雙版納州茶文化傳播中心，現已發展成3000多平方米，擁有60多名茶藝師的茶文化、茶產業宣傳、展示平臺，與當地的旅游行業相結合，西雙版納州茶文化傳播中心在當地已有了較高的知名度?！?/p>

除卻茶文化傳播中心，據中國普洱茶網（www.puercn.com）了解，2011年，龍園茶業在昆明直屬營銷部（2004年成立）的基礎上，正式成立了龍園茶業營銷中心，對全國的經銷商進行重新授權與登記，理順了營銷管理關系，每年均召開全國營銷工作大會，與經銷商保持密切的聯系與合作。

2012年，龍園茶業在大渡崗公司基地，成立了總經營面積達3000余平方米的龍園·融品茶文化體驗中心，將茶旅游與茶產業結合起來。

2014年，龍園茶業投入上千萬元，在勐海建立了1500多平方米的高端精致的普洱茶會所—－龍園茶業體驗中心。

2015年5月，龍園茶業在景洪市，建立了西雙版納龍園茶業大世界。三層樓高的建筑，7000多平方米的面積，可以同時滿足1500人的品茶需求。其中更有重達20.6噸，創下吉尼斯紀錄的世界最大茶柱，今年3月8日，國務院原副總理回良玉，還特意前往參觀。2016年，龍園茶業在景洪市建立了西雙版納龍園茶文化館。

2014年，各個茶企都面臨著，轉型升級的壓力。是繼續制造概念，追逐市場熱點走，還是靜下心來苦練內功，奠定企業發展的百年根基，龍園號選擇了后者。于是，從前年起，龍園號在繼續加強茶文化建設的同時，引進現代企業管理制度，以現代大企業的格局來重塑自己，從而走上了鳳凰涅槃之路。

李朝康認為，企業文化的建設，要圍繞物質、精神和制度文化三個層面來展開：物質文化是基礎，精神文化是核心，制度文化是保障。

首先看物質文化建設，龍園茶業除了擁有上述茶文化推廣機構之外，還擁有20000畝自有生態茶園基地、5000畝合作古茶園及現代化的加工基地等。

其次是企業精神文化建設，其正在培育和踐行，企業核心價值觀、企業精神，開展樹立品牌嶄新形象、構建“廠商命運共同體”、服務社會等，一系列文化活動。

最后是制度文化建設，龍園號正在修訂完善各項規章制度，為企業的發展保駕護航。

打造“廠商命運共同體”，實施“六個一”工程

2015年，龍園茶業在召開的品牌發展座談會上，首次提出了“構建廠商命運共同體”的營銷工作任務?！褒垐@茶業要發展、壯大，僅靠夯實的物質基礎是不夠的，更需統一思想，共謀發展。為此，我們在2014年的品牌發展座談會上，提出‘加快轉型升級、推動品牌發展’主題之后，我們又提出‘構建廠商命運共同體的’的重大任務。當前，整個經濟增速放緩，茶產業產能過剩、供大于求，加之，國家嚴格控制‘三公’經費，高端茶、禮品茶銷售影響較大，茶企的日子都不太好過。龍園茶業，必須要主動適應經濟新常態，積極構建廠商命運共同體、共建共享，同時，鞏固傳統優勢，實施創新驅動，積極尋求新的經濟增長點?！崩畛嫡f道。

據悉，為了更好地搭建“廠商命運共同體”，龍園茶業采取一系列措施，進一步密切與經銷商的聯系與合作。龍園茶業將“一心做廣大消費者喝得起的好茶，讓員工、經銷商和茶農發展起來，助推中國茶產業發展”作為企業的使命；將“建成國際知名國內一流的普洱茶品牌，成為現化化、綜合性中國茶葉企業”作為企業的愿景；將“以人為本，共享發展”作為企業的核心價值觀。通過參加騰訊“99”公益日捐款，積極響應“保護云南古茶樹”公益籌款項目；遠赴宣威希望小學獻愛心；召開優秀經銷商表彰大會等等，為企業的精神文化建設不斷填充內容。

“物質、精神、制度對于企業文化的建設，是三駕馬車，應齊頭并進。當前對于許多中小茶企來說，精神文化建設和制度文化建設，是其最薄弱的環節。我們不缺好的產品，缺的是如何建設文化，增加產品附加值，賦予其生命力，而這也是我們所要改進的。今年3月份，我們召開了‘龍園茶業2016年營銷工作會議’，明確了營銷改革的新舉措和辦法，規范了經銷商的管理，不斷完善企業的管理制度?！崩畛迪蛑袊斩杈W（www.puercn.com）介紹道。

李朝康表示，今年年底，按慣例將召開“品牌發展座談會”，他將在會上，全面闡述“構建先進企業文化”這一主題。提出，以“六個一”工程，來強化企業文化的建設?！拔覀冇媱澰诖蠖蓫彺蛟煲粋€有機、生態茶園；在西雙版納州食品生產許可（QS）示范企業——勐海龍園茶廠的標準化車間基礎上，建設一個自動化、清潔化車間；將大渡崗龍園茶廠打造成一個花園式、開放性茶廠；適應轉型升級要求，組建一個學習型、創新型團隊；建立一個科學化、規范化的管理體制；建設一個現代化、標準化的普洱茶倉儲中心，以保證普洱茶的后期轉化。顧客購買產品后，如果量大，還可以存放在我們這個倉儲中心，以保證產品的品質?！崩畛迪蛑袊斩杈W（www.puercn.com）解釋道。

開放企業平臺，打造全產業鏈領先品牌

龍園茶業作為西雙版納州的本土企業，在深植普洱茶原產地的過程中，積累了非常雄厚的實力。目前，龍園茶業在勐海帕沙、景洪勐宋等古茶園建有10余個生產基地，并在中國茶葉第一鄉-----大渡崗種植茶園近20000畝，其中有機茶園5000余畝；廠區面積400余畝，擁有5個加工廠，廠房面積40000余平方米；有職工2000余人。企業年生產加工能力達5000余噸。

為了更好地實現“建設國際知名、國內一流的普洱茶品牌”這一“龍園夢”，龍園茶業充分發揮優勢，提出打造具有自身特色的“中國普洱茶全產業鏈領先品牌”。

“我們有著近20000畝的自有基地，以及合作的5000余畝古樹茶基地；在勐海、大渡崗建有總面積達500多畝的茶廠；還擁有西雙版納龍園茶業大世界、西雙版納龍園茶文化館等茶文化推廣體驗機構?？梢哉f從種植、生產、加工、銷售、茶文化、茶旅游等，我們有著一條十分完善的產業鏈。再加之我們已經有了17年的歷史，企業發展至今，所產的產品基本都通過合作經銷商和其它合作單位實現了自產自銷。企業要發展、壯大，就必須充分發揮自身特色，打造具有企業優勢的‘抓手’?！闭f到企業現階段的發展目標，李朝康向中國普洱茶網（www.puercn.com）介紹道。

談及如何打造這個“抓手”，李朝康解釋道：“全產業鏈，就是我們最好的抓手?，F在很多企業，其實沒有真正屬于自己的原料基地，而我們在大渡崗的2萬畝基地，就是我們發展、壯大的基石。為了更好地實現全產業鏈領先品牌目標，我們將整合大渡崗茶區的原料基地，以我們20000畝的基地，帶動輻射周圍近5萬茶農的增收，擴充自身實力的同時，也解決當地百姓增收問題；而且，我們在古樹茶這方面，通過跟茶農合作，為當地帶來很多就業崗位；同時為了保護古樹茶資源，我們積極響應，由云南省綠色環境發展基金會、云南省茶葉流通協會，發起的‘保護云南古茶樹’活動，籌集資金50多萬元，用于保護西雙版納的古樹茶資源；而且，我們原有的產業鏈結構中，像龍園·融品茶文化體驗中心、西雙版納龍園茶業大世界等，跟當地旅游資源結合，基礎實力比較扎實。所以，通過全產業鏈的打造，這部分內容，不僅給當地百姓帶來更多的收入，也有利于同行業的資源共享、共謀發展......通過這些方式，將原本主要服務于自己企業的產業鏈，打造成一個開放的、創新型的產業鏈體系，為行業的發展，創造一個更加包容的平臺，最終實現成為產業鏈領先品牌的目標，推動企業的持久發展?！?/p>

茶旅融合的典范，萬畝茶山開啟大健康產業

李朝康在談話的過程中，一直強調“一家企業的發展，不是發展，只有大家一起發展，才能更好地實現行業經濟的可持續發展?！彪S著市場競爭的加劇，企業間產品同質化現象嚴重，一款柑普茶火爆，引發千萬家柑普茶的出現，這種現象，其實就是行業缺乏創新的表現。

因此，構建一個創新型的企業，成為了當前企業轉型升級的重要方面。李朝康向中國普洱茶網（www.puercn.com）介紹說：“企業創新，首先要靠文化，通過文化打造創新型的企業，從文化中找尋創新發展的途徑。龍園茶業，一直堅持文化對企業的引領作用，從我們建立的各類體驗中心、文化館就能看出。其次是在產品營銷上，歸根結底，企業要發展，還是要靠賣出產品。因此，我們提出了‘兩條腿走路’。第一條，即茶文化旅游+傳統授權代理經銷商模式。將傳統的經銷商模式，結合我們的茶文化旅游，創造出新經營模式。比如，我們計劃在大渡崗萬畝茶園里，打造一個花園式、開放性的茶廠，將文化、旅游、銷售結合在一起，為傳統的銷售模式，找到新的經濟增長點。同時，通過我們現有的西雙版納州茶文化傳播中心、龍園·融品茶文化體驗中心、西雙版納龍園茶業大世界等資源，通過跟當地旅游部門和有關方面合作，推廣自己的品牌；第二條，即線上+線下。線上我們大力與各類互聯網公司合作，像天貓、阿里巴巴、淘寶、京東等，我們還推出了一個微信掌上平臺（龍園號掌上普洱），客戶可以直接通過微信，購買我們的產品。線下，我們大力發展品牌店、直營店、商超貨柜等，擴大品牌的覆蓋面?！?/p>

除了創新企業的營銷模式，推廣企業品牌外，龍園茶業在產品研發上，也正逐漸發力。作為一個較早嘗試普洱茶快銷品的茶企，龍園茶業早在2009年伊始，就在普洱茶快銷品上，做出了非常優秀的成績?！跋裎覀兡莻€時候的‘龍園印象’，可以說是非常受市場歡迎的。當時獨創的糯香味，至今也是眾多消費者回味的味道?！崩畛底院赖南蛑袊斩杈W（www.puercn.com）說道。

面對普洱茶行業新的競爭加劇，龍園號強調要增強憂患意識，發揚創新精神，積極開發出新的受消費者喜愛的產品，不能一成不變，固守傳統，應遵循市場導向，不斷有自己新研發的產品?！拔艺J為古樹茶資源稀缺，古樹原料競爭激烈，今天，已經不用哪家茶企為其造勢，它的知名度已經很高了，當然古樹原料價格也逆勢而漲。在市場消費逐漸變得理性的今天，我們應該打好臺地茶這張牌。我省臺地茶資源十分豐富，只要生態健康、工藝成熟、方法獨特，也能生產出很好的茶品。而不是還存在偏見，認為臺地茶就是沒有古樹茶好，這種觀念已經落伍。在未來，無論是規模、口感，還是百姓增收上，豐富的臺地茶資源，都將在大眾消費、大健康時代，發揮出更大的力量。我們也很慶辛，2007年的時候，企業中有人認為，臺地茶不好養，是個負擔，應該把這2萬畝基地賣掉，轉向以古樹茶為主，幸好我們一直堅持，才能成就今天的萬畝茶園。我們在接下來的企業規劃中，也將重點打造這片萬畝茶園，從工藝、拼配技術上著手，創新研發出新的產品，開發出符合市場需求，引領品飲潮流的茶品，做大眾消費市場與大健康產業的排頭兵?！崩畛当硎菊f。

無論是產品研發上，擁有自己的創新意識，還是在企業建設上，擁有大格局思維，龍園茶業都非常精準的詮釋了，一個大企業對于市場的責任和擔當。今天的普洱茶行業，正處于劇烈變革之中，在新的行業競爭形勢下，必然會帶來行業的重組、變革。茶企要發展、壯大，就必須不斷增強創新意識，夯實發展基礎的同時，積極完善自身體制，構建先進的企業文化。只有這樣，才能在這場滿是機遇與挑戰的巨變中，更好地生存、發展下去。

釆訪期間，恰逢第12屆中國茶業經濟年會暨2016黃山茶會傳來喜訊：云南西雙版納州古茶山茶業有限公司（即龍園茶業）董事長李正行先生被評為2016“中國茶葉行業年度人物”。我們由衷地祝賀這位老茶人和他創建的龍園茶業！祝愿龍園號和中國茶業的明天更美好！